新冠疫情引发了一场宠物领养热潮,人们舍得在这些毛绒绒的吉祥物上花钱,从而导致宠物护理领域变得拥挤不堪,Petco这样的零售商更难脱颖而出。

  为此,这家宠物用品大型连锁企业于10月6日宣布,将自己的品牌从“Petco动物用品公司”(Petco Animal Supplies)更名为“Petco健康保健公司”(Petco, The Health + Wellness Co),加大筹码押注公司多年来的宠物保健理念可以帮助其抵御网络销售巨头Chewy的飞速发展,同时牵制住PetSmart甚至沃尔玛等传统竞争对手。

  Petco经营着1500家商店,不过他们更愿意称之为宠物护理中心。这家公司的品牌重塑措施还包括增设提供全方位服务的店内兽医诊所,预计明年1月将从现在的100家增至140家,未来还会有更多。它刚刚还推出了一项每年228美元的兽医服务会员计划,看兽医不限次数,并为宠物狗提供修剪指甲的福利。

  此外,七喜彩票平台为了提升专注动物身心健康的品牌形象,Petco表示将下架电击项圈。这类产品的年销售额为1000万美元,仅占其一小部分销售额,但引起不少争议。

  关键的是,这家年营收45亿美元的公司默认其大部分产品,包括牵狗绳和粮食等都已经商品化。有报道称该公司正在考虑首次公开募股,而其增长将来自于新的业务领域,尤其是兽医服务和更加健康的宠物用品。

  “我们不再是那种帮顾客把一大袋狗粮放进购物车的公司,而是正在转型为全方位的健康保健公司。”Petco的首席执行官罗恩·库格林在接受《财富》杂志采访时表示。

  考虑到Petco近些年来一直在打造重视健康的口碑,这场品牌重塑活动也在情理之中。2019年,Petco表示会停止销售含有人工成分的食品,此举导致其销售额损失1亿美元。CVS公司早在2014年也采取了相似措施,他们宣布停止销售香烟并将公司名字改为CVS Health。

  《财富》杂志今年5月的一篇专题曾经报道过,Petco已经将其新鲜食品的供应范围扩大到动物,在宠物食品价格普遍下降的情况下,这样做更加有利可图。Petco加大了人类食用级宠物食品的供应量,此举似乎利用了主人越来越愿意在宠物身上花钱的趋势,力度已经和花在人类身上差不多,业内人士称这股趋势为宠物“人类化”。七喜彩票app下载

  从优质食品到服务再到药物治疗,关注健康的诱惑力其实不难理解。美国宠物用品协会(American Pet Products Associations)预计,本国消费者今年会在兽医护理及相关产品方面花费302亿美元,这与他们的食品支出相当,但增速更快。一个恰当的例子是,宠物药品的支出在2018年已经达到9亿美元,而一家名为Packaged Facts的研究公司去年11月(疫情之前)曾经预测,人们在这方面的花费到2022年将增长33%。Chewy已经在这个市场中采取行动,推出了线上药店。

  除此之外,库格林还看到了市场上的“空白”,因为Chewy和亚马逊都没有实体空间来提供兽医服务。另一方面,自1994年以来的数十年时间里,夙敌PetSmart在许多门店以班菲尔德宠物医院(Banfield Pet Hospital)为名开设了多家诊所并收取租金,但近年来它已经将该业务的大部分股份出售给了玛氏公司。不过与此同时,一些新兴竞争对手也看到了兽医服务的机遇:沃尔玛计划到2023年在1000家门店开设兽医诊所,而Tractor Supply公司也经营着一些诊所。

  Petco归私募股权投资公司CVC Capital Partners和一家加拿大养老基金所有,这场活动正好赶上Petco苦尽甘来的关头,公司在经历数年的困境后迎来了复兴,可比销售额连续七个季度增长。不过,这场复苏也是不堪一击的:Chewy公布报告称其上个季度的销售额增长了47%,而库格林并不愿意透露Petco在疫情爆发之后是否依然赢得了市场份额,尽管其公司网络销售额激增。

  另外,公司面临的压力也是与日俱增。据彭博社上个月报道,公司的私募股权所有者在收购公司四年后打算让其上市。Petco拒绝对首次公开募股的猜测做出评论。

  兽医诊所的推行也体现出Petco重新改造门店的决心。经过岁月的洗刷,许多门面看起来与其说是商店,倒不如说是仓库。公司已经开启一项持续多年的门店整修计划,包括增设木制货架与标牌、给宠物狗盛放烘焙食品的Treatery牌托盘架和宠物狗洗涤站等,以及为美容和兽医服务等扩展空间。改造后的Petco商店腾出大约40%的空间用于这些服务,它们带来了超过10%的销售额,并且还在快速增长。

  “没有人能够像我们这样为顾客提供如此全面的服务,从训练到食物、美容和兽医护理,一应俱全。”库格林说道。他乐于把Petco的新式商店比做全食超市和CVS药店的合体,但服务对象是动物。

  他打赌这会让Petco在疫情消退后继续保持良好势头。美国银行上个星期发布的一份调查显示,今年3月疫情爆发后,有37%的美国人领养了宠物。(大约68%的美国家庭至少拥有一只宠物。)

  随着旅游开支减少和外出就餐机会增多,宠物行业可能在未来几年继续繁荣发展。

  “钱都到哪里去了?都花在毛绒绒的宠物身上了。”库格林说道。他的工作是要确保Petco赚到这些用于宠物护理的钱。(财富中文网)

  新冠疫情引发了一场宠物领养热潮,人们舍得在这些毛绒绒的吉祥物上花钱,从而导致宠物护理领域变得拥挤不堪,Petco这样的零售商更难脱颖而出。

  为此,这家宠物用品大型连锁企业于10月6日宣布,将自己的品牌从“Petco动物用品公司”(Petco Animal Supplies)更名为“Petco健康保健公司”(Petco, The Health + Wellness Co),加大筹码押注公司多年来的宠物保健理念可以帮助其抵御网络销售巨头Chewy的飞速发展,同时牵制住PetSmart甚至沃尔玛等传统竞争对手。

  Petco经营着1500家商店,不过他们更愿意称之为宠物护理中心。这家公司的品牌重塑措施还包括增设提供全方位服务的店内兽医诊所,预计明年1月将从现在的100家增至140家,未来还会有更多。七喜彩票平台它刚刚还推出了一项每年228美元的兽医服务会员计划,看兽医不限次数,并为宠物狗提供修剪指甲的福利。

  此外,为了提升专注动物身心健康的品牌形象,Petco表示将下架电击项圈。这类产品的年销售额为1000万美元,仅占其一小部分销售额,但引起不少争议。

  关键的是,这家年营收45亿美元的公司默认其大部分产品,包括牵狗绳和粮食等都已经商品化。有报道称该公司正在考虑首次公开募股,而其增长将来自于新的业务领域,尤其是兽医服务和更加健康的宠物用品。

  “我们不再是那种帮顾客把一大袋狗粮放进购物车的公司,而是正在转型为全方位的健康保健公司。”Petco的首席执行官罗恩·库格林在接受《财富》杂志采访时表示。

  考虑到Petco近些年来一直在打造重视健康的口碑,这场品牌重塑活动也在情理之中。2019年,Petco表示会停止销售含有人工成分的食品,此举导致其销售额损失1亿美元。CVS公司早在2014年也采取了相似措施,他们宣布停止销售香烟并将公司名字改为CVS Health。

  《财富》杂志今年5月的一篇专题曾经报道过,Petco已经将其新鲜食品的供应范围扩大到动物,在宠物食品价格普遍下降的情况下,这样做更加有利可图。Petco加大了人类食用级宠物食品的供应量,此举似乎利用了主人越来越愿意在宠物身上花钱的趋势,力度已经和花在人类身上差不多,业内人士称这股趋势为宠物“人类化”。

  从优质食品到服务再到药物治疗,关注健康的诱惑力其实不难理解。美国宠物用品协会(American Pet Products Associations)预计,本国消费者今年会在兽医护理及相关产品方面花费302亿美元,这与他们的食品支出相当,但增速更快。一个恰当的例子是,宠物药品的支出在2018年已经达到9亿美元,而一家名为Packaged Facts的研究公司去年11月(疫情之前)曾经预测,人们在这方面的花费到2022年将增长33%。Chewy已经在这个市场中采取行动,推出了线上药店。

  除此之外,库格林还看到了市场上的“空白”,因为Chewy和亚马逊都没有实体空间来提供兽医服务。另一方面,自1994年以来的数十年时间里,夙敌PetSmart在许多门店以班菲尔德宠物医院(Banfield Pet Hospital)为名开设了多家诊所并收取租金,但近年来它已经将该业务的大部分股份出售给了玛氏公司。不过与此同时,一些新兴竞争对手也看到了兽医服务的机遇:沃尔玛计划到2023年在1000家门店开设兽医诊所,而Tractor Supply公司也经营着一些诊所。

  Petco归私募股权投资公司CVC Capital Partners和一家加拿大养老基金所有,这场活动正好赶上Petco苦尽甘来的关头,公司在经历数年的困境后迎来了复兴,可比销售额连续七个季度增长。不过,这场复苏也是不堪一击的:Chewy公布报告称其上个季度的销售额增长了47%,而库格林并不愿意透露Petco在疫情爆发之后是否依然赢得了市场份额,尽管其公司网络销售额激增。

  另外,公司面临的压力也是与日俱增。据彭博社上个月报道,公司的私募股权所有者在收购公司四年后打算让其上市。Petco拒绝对首次公开募股的猜测做出评论。

  兽医诊所的推行也体现出Petco重新改造门店的决心。经过岁月的洗刷,许多门面看起来与其说是商店,倒不如说是仓库。公司已经开启一项持续多年的门店整修计划,包括增设木制货架与标牌、给宠物狗盛放烘焙食品的Treatery牌托盘架和宠物狗洗涤站等,以及为美容和兽医服务等扩展空间。七喜彩票平台改造后的Petco商店腾出大约40%的空间用于这些服务,它们带来了超过10%的销售额,并且还在快速增长。

  “没有人能够像我们这样为顾客提供如此全面的服务,从训练到食物、美容和兽医护理,一应俱全。”库格林说道。他乐于把Petco的新式商店比做全食超市和CVS药店的合体,但服务对象是动物。

  他打赌这会让Petco在疫情消退后继续保持良好势头。美国银行上个星期发布的一份调查显示,今年3月疫情爆发后,有37%的美国人领养了宠物。(大约68%的美国家庭至少拥有一只宠物。)

  随着旅游开支减少和外出就餐机会增多,宠物行业可能在未来几年继续繁荣发展。

  “钱都到哪里去了?都花在毛绒绒的宠物身上了。”库格林说道。他的工作是要确保Petco赚到这些用于宠物护理的钱。(财富中文网)